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作者:管理员    发布于:2022-06-01 07:47    文字:【】【】【

  首页[万豪娱乐平台]首页,随着互联网技术的发展,目前,网购产品成为人们都常态,产品售后服务品质直接决定了一家商家能否在激烈的市场竞争中走的有多远。现有的产品售后报修主要以电话报修和电话派工的报修形式,这种报修形式存在这样一些问题:无法针对该设备报修关联到相关设备的档案信息,因此商家无法对购买该设备的用户进行准确位置并就近安排维修工进行维修。而维修工也无法提前获知报修设备的信息,不能提前做好充分的准备,造成维修效率较为低下。因此,如何开发出一种新型的设备报修方法,能够在用户报修的第一时间获取设备所在位置和设备档案信息,方便商家安排维修工前往维修,维修工扫码就可以查看设备档案,提高维修工的检修效率。是本领域技术人员需要研究的方向。

  针对产品售后报修难的问题,和爱科技开发了二维码溯源网二维码售后服务系统;本系统提供了一种设备报修新方法,能够方便用户报修,在第一时间内安排维修工前往维修,并对维修工推送报修设备信息,提高设备维修效率,同时在维修完成后所有的数据都会储存于系统数据库,方便商家统计相数据。

  二维码溯源网二维修系统是一种全新的设备报修方法,包括如下步骤:建立存储设备档案的设备数据库,并在设备上粘贴标示该设备档案的二维码标签;报修用户扫描所述粘贴在设备上的二维码标签,产品出现问题时用户扫修;厂家系统接收到用户提交工单查看工单详情,然后给维修人员派单,维修工上门维修,并将维修信息上传。本系统能够方便用户报修,在第一时间内安排维修工前往维修,方便维修工查看报修设备信息,提高设备维修效率,维修工完成维修后需要在系统中进行反馈,点击完成维修,报修用户可以对这次维修服务进行评价,用户评价可用于维修工绩效考核。

  二维码溯源网二维码售后服务系统,完美契合了带售后的行业售后维修难题,扫描二维码进行报修极大的简化了用户报修流程,同时在填写报修单是可以上传图片、文字,让维修工更准确的了解设备故障原因及维修所需耗材,避免因耗材没带够,增加维修的时间;让企业售后报修,就用二维码溯源网二维码售后服务系统,让报修更简单

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